互聯網下半場，電商行業正在悄然發生變化。

隨著產業轉型升級和消費觀念的理性化，電商行業已經從以低價和規模驅動的高速發展階段，邁入了以價值為核心的高質量發展階段。一方面，技術正在重塑行業底層邏輯，預計今年AI電商市場規模將增至638.24億；另一方面，電商行業也在不斷探索多元化結構，即時零售萬億藍海就是很好的例證。

在這種大背景下，行業重心逐步轉向“提質”，產品品質也越來越成為有分量的競爭籌碼。體現在今年雙11，我們看到，一些注重品質升級、為消費者提供真正優質產品和服務的品牌，實現了生意的新突破，打造了一個新增長范式，這值得深入探討。

雙11業績大爆發，云南白藥做對了什么？

國民級老牌藥企云南白藥是今年雙11的大贏家之一。

公開數據顯示，本次大促收官，云南白藥集團全平臺電商GMV破7.6億，同比增長超43%，旗下多品類產品線呈現全矩陣式增長，2家店鋪突破億元銷售額，11家店鋪突破千萬級銷售額，19家店鋪銷量翻倍。

在抖音、天貓、京東等平臺，云南白藥旗下多款單品表現出色，沖上平臺垂類熱銷榜榜首。其中，一款光鉆白牙膏作為此次大促的超級爆品，憑借過硬的品質和亮眼的包裝設計引發消費者狂熱追捧，單場直播成交額就破1100萬，整體成交破億，單個直播間在2個月內漲粉超過4萬，年輕用戶增長130%。

必須要承認的一點是，作為老牌企業，云南白藥已經用百年時間匯聚了豐富的中醫藥資源，構建出一套有深度的供應鏈體系，銷量一直很有保障。但今年雙11能賣得這么好，其實也不僅僅是因為云南白藥品牌名號響，更是因為它做了產品品質上的多方位升級，真正把價值落到了實處。

《電商派Pro》注意到，這段時間，云南白藥聚焦消費者對美白、多功效的口腔護理需求，上新光鉆白牙膏。“先修護，再祛漬，還能12h防漬”的美白護理全鏈路，將美白需求細分，做到更全能的產品配方、更年輕亮眼的包裝設計、更可視化的功效表達，受到大學生等年輕人群喜愛，吸粉能力很強。

目前，已經有一批第三方檢測報告顯示出該配方功效的強大之處。消費者看到清晰明了的實證，對這一牙膏配方有了更深入的認知，同時了解到它采用的不是普通香精而是食用香精，有了更多安全感。再疊加云南白藥卓越的產品結構，消費者心智進一步加強，購物熱情被徹底點燃。

外包裝的革新也為產品煥新帶來想象空間，云南白藥氣血康口服液和三七參蜂口服液的瓶蓋也變了，采用全新的“小金頂”包裝。這種階梯式的結構屬于人體力學設計，開啟力度降低50%，即使是力氣比較小的老人孩子，也能輕松開蓋。

以小見大，這種“瓶蓋革命”，實際上是對用戶體驗的一次大力優化。過去，開蓋難的問題一直困擾著口服液消費者，消費者服用起來十分麻煩，自然也就會減少回購欲望。而今云南白藥鏟除了這一道阻礙，給了消費者更多便利，也就大大拉進了和消費者之間的距離，能贏得更多用戶好感和支持。

云南白藥也關注到頭發防脫的問題，根據用戶實際需求做品質升級。云南白藥旗下的“養元青”多年來始終專注控油防脫賽道，將傳統中醫藥和現代科技緊密結合，針對不同頭皮問題開發定制化的植物防脫方案，其配方功效驚人，洗感和包裝設計也都做到了絕佳，并且向外傳遞出植物養發的品牌理念，呼應了中國人對中醫天然的向往和認可。

而且值得注意的是，今年養元青在經典配方基礎上，側柏葉（一種由《本草綱目》記載的防脫成分）添加量增加了10%，品質大幅提升，功效實力過硬，市場反響很好。消費者反饋顯示，使用后頭皮蓬松度顯著提升，掉發問題得到緩解。社交媒體上，這款產品被頻繁推薦為“防脫神器”，口碑傳播迅速，成為2025年防脫市場的熱門選擇。

瓶蓋換新、配方進步、功效提升……所有這些變化看似細微，每一步都不是一蹴而就的，卻恰恰體現出云南白藥對“品質升級”的深層理解，那就是真真切切關注到消費者每一個看似不起眼的需求點，從中挖掘價值，打磨好每一個細節，實現從配方、產品結構，到外觀設計和功效驗證的全鏈路優化，為行業樹立起高質量發展的新標桿。

在這個過程中，云南白藥也用科學精神和創新工藝，讓中醫藥產品和理念在新時代商業環境下煥發出了新的生命力，其價值已經超越了商業層面。

具象場景拉動增長，情緒營銷擴大聲量

如果說產品品質的升級體現出云南白藥的硬實力，是雙11賣爆的關鍵性因素，那么云南白藥在情緒營銷層面的創新，就更多體現出它對當今消費者情緒與審美的變化的敏銳度，其影響同樣不容忽視。

首先，云南白藥邀請趙麗穎、曾舜晞、明道、李晨、柯淳這些明星來進行情緒種草。從現在年輕人普遍關心的牙齒美白、安全防脫問題出發，引申出牙齦健康、口腔護理、防脫養發等多層次議題，牢牢抓住用戶心智；以及聯合一批抖音流量達人定制抖舞，進行團播快樂種草。最終，僅單場直播就成交突破兩千萬，整體成交破億，成為爆火出圈的營銷范式。

其次，云南白藥光鉆白牙膏這次也在產品設計上下了大工夫，突破了經典的藍色風格，推出全新產品包裝設計和桂花味、繽紛果味等口味，給消費者帶來視覺和其他感官上的新鮮刺激，激發用戶的興趣和滿足感。再加上功效認證帶來的購買信任，這款產品成功打爆，也就不足為奇了。

最后，為了更進一步深入到年輕消費群體中，云南白藥還把大學生們請到了總部園區，在開學季舉辦了迎新演唱會，和學子們深入交流、拉近距離，構筑起一道情感上的鏈接。

在加碼情緒氛圍的同時，云南白藥也對不同場景進行深挖，展現對細分領域人群的具體關懷，擴大品牌影響力，徹底引爆大促聲量。

云南白藥聯合多項專業運動賽事、多位專業運動員，因地制宜，為不同運動場景提供了不同的護理方案。

以籃球運動場景來看，運動員激烈的身體碰撞在所難免，外傷也時常出現，而云南白藥核心產品氣霧劑專門解決這一痛點而生：紅瓶冷敷鎮痛，白瓶持續療傷，紅白合力、缺一不可，實現1+1＞2，幫助籃球運動員打滿全場。

同時，氣霧劑邀請中國籃球運動員楊力維、楊舒予，作為云南白藥全民健康守護大使，以他們的影響力為高品質產品背書。此外，為了將產品推廣到更廣闊的生活場景中，云南白藥也持續面向居家運動、專業運動、戶外旅行、久坐久站等人群，向他們科普科學運動防護知識，不斷強化消費者認知。

而在馬拉松場景，云南白藥參苓健脾胃顆粒將保護運動員脾胃視為己任，添加云南道地藥材，緩解服用者脾胃不適的情況；在健身場景，云南白藥關節養護產品途韌營養片添加三重足量關鍵營養配方，提供有效的運動營養支持；在傷口防護場景，云南白藥泰邦防水創可貼,保護傷口，防止細菌感染；在高原護膚場景，云南白藥采之汲防曬霜主打高原防曬和植物護膚，讓防曬、修護同步進行。

至此，通過多種豐富場景，云南白藥將“守護生命與健康”的使命延伸到人們日常的具體方面，提供即時守護。體系化的場景賦能，正使得云南白藥不斷擴張品牌邊界，超脫單純的醫藥品牌符號，成為陪伴用戶生活的可靠健康伙伴。

一套營銷組合拳打下來，云南白藥實現了從功能價值到情感價值的躍升，以一種更輕松、更輕盈的姿態，讓百年中醫藥品牌的精神底蘊在新一代消費語境中被更多人群看見了。整體來看，營銷做到位，產品力又出眾，雙管齊下，云南白藥成功在雙11期間跑出新增長。

AI強勢助力，傳統制造業找到新出路

今年雙11，不管是電商從業者還是普通消費者，可能都或多或少感受到了變化：AI的參與感更強了，大批智能體涌入到電商場域，在供應鏈、物流、內容營銷、導購、售后等各個方面發揮更多作用。

AI技術正以前所未有的深度和廣度重塑內容創作生態，通過智能化工具矩陣為品牌效能實現指數級提升。以短視頻領域為例，AI技術可實現從腳本生成、分鏡設計到自動剪輯的全流程自動化，提升內容傳播效率。在視覺創作層面，AI出圖技術支持多風格智能生成、實時風格遷移及細節優化。文案創作方面，AI文案助手可基于品牌調性自動生成適配不同渠道的創意內容。"創意-生產-反饋"的閉環生態，為品牌構建起可持續的內容競爭力護城河。

作為一家與時俱進的企業，云南白藥也積極加入人工智能浪潮，借助AI的力量去探索更多可能性。今年9月，云南白藥昆明智慧工廠獲封由世界經濟論壇（WEF）認證的“全球制造業燈塔工廠”稱號，成為中醫藥健康領域、中國日化第一家，標志著以云南白藥為代表的云南制造業在數字化制造、智能化管理領域的實踐獲得了國際認可。

《新華網》抖音直播間就以溯源為主題來到該工廠沉浸式直播，為消費者打造生動化的場景演繹內容。畫面中，高度自動化的生產線如精密交響樂團般運轉，中國品牌生產出“世界級”燈塔品質。這種"所見即所得"的透明化生產場景，直觀傳遞中國品牌從"制造"到"智造"的跨越式發展，增強用戶信心，驅動信任復利。

《電商派Pro》了解到，云南白藥已經部署了包括衛星遙感、工業物聯網和大語言模型在內的40多項第四次工業革命技術用例，成功提高了供應鏈的穩定性和響應速度。數據顯示，目前云南白藥的原材料退貨率驟降78%，庫存周期下降38%，缺貨率也降低了30%。

以往，中醫藥品牌更多依賴經驗積累與人工判斷，而如今AI的引入，使得云南白藥能夠在供應鏈、物流等層面實現數據驅動與智能協同。這種智能化升級直接反哺了今年雙11云南白藥的高效運作，讓需求預測更精準、供應鏈更柔性，讓云南白藥能以更快的速度和更穩定的質量響應市場，避免爆品斷貨、倉儲積壓等常見痛點，為雙11期間的集中爆發提供了堅實保障。

從更長遠的角度來看，AI的介入可能意味著一場“結構性變革”，讓以云南白藥為代表的中醫藥企業有能力將傳統中醫藥資源與現代科學模型融合，把經驗沉淀為數據資產。未來，我們有望看到更多傳統制造業通過人工智能實現革新，觸及更高的天花板。

總的來說，無論是產品品質升級，還是場景性解法與情緒營銷，還是以AI給供應鏈提效提質，云南白藥為用戶創造了實實在在的價值，也為行業提供了一個具備參考價值的增長樣本。

如今，站在百年積淀的新起點上，云南白藥正在以新時代的方式詮釋“守護”的意義，既當良方的傳承者，也當創新的實踐者。在行業從價格競爭邁向價值競爭的時代，云南白藥正以“燈塔級”的品質，引領健康生活的新方向。